Головна/Гарантія та сервіс

Офіційна гарантія та сервіс EcoFlow

Вся продукція бренду EcoFlow, представлена в нашому магазині, є на 100% оригінальною європейською версією з офіційною підтримкою генерального дистриб'ютора в Україні.

Терміни гарантії за лінійками обладнання:

EcoFlow DELTA 3 / DELTA 3 Max / DELTA Pro 3:

🛡️ 60 місяців (5 років)

EcoFlow RIVER 2 / RIVER 3 / RIVER 3 UPS:

🛡️ 24–60 місяців (2–5 років)

Сонячні панелі (110W, 160W, 220W, 400W):

🛡️ 12–24 місяці

Аксесуари, кабелі, Smart Plug:

🛡️ 12–24 місяці

Авторизований сервісний центр у Києві

У разі виникнення несправності або гарантійного випадку обслуговування здійснюється сертифікованими інженерами генерального дистриб'ютора в Києві.

Ремонт виконується з використанням виключно оригінальних плат, LFP-елементів та фірмового діагностичного програмного забезпечення EcoFlow.

Обмін та повернення протягом 14 днів

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів після отримання за наступних умов:

Товар не був у експлуатації (відсутні сліди використання, підключення до мережі, циклів розряду-заряду);
Збережено повний комплект, заводські пломби, захисні плівки та неушкоджену заводську коробку;
Серійний номер на станції збігається з номером на коробці та в гарантійному документі;
Наявний розрахунковий документ (видаткова накладна або чек).

Гаряча лінія сервісу та підтримки EcoFlow

Якщо у вас виникли технічні питання щодо налаштування станції, зв'яжіться з нашими спеціалістами:

📞 +38 (097) 316-03-64•✉️ al.sazonow@gmail.com